Reparatur von Pyrometern & Infrarotkameras

Optris garantiert den fehlerfreien Versand der Produkte. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Reparatur Ihres Pyrometers oder Ihrer Wärmebildkamera innerhalb oder nach Ablauf der Gewährleistungsfrist notwendig wird.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Kundencenter, welches montags bis freitags zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr unter folgender Rufnummer für Sie zur Verfügung steht: +49 (0)30 / 500 197-72.

Auch können Sie uns gerne eine Mail an folgende Adresse senden: service@optris.de, bitte schreiben Sie uns Ihre Artikelnummer, Serienummer, Auftrags-/Bestellnummer und eine Fehlerbeschreibung in Ihrer E-Mail.        

Weitere Kundendienstleistungen von Optris

Die umfassende Betreuung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen neben unserem Reparaturservice die Möglichkeit, in unseren firmeneigenen Kalibrierlaboren regelmäßig die Messgenauigkeit Ihrer Infrarot-Thermometer und Wärmebildkameras überprüfen zu lassen. Im Rahmen unseres Kalibrierservices werden mögliche Fehlerquellen erkannt und eine Neujustierung der Geräte vorgenommen, um die einwandfreie Funktion der Pyrometer und Infrarotkameras zu gewährleisten.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen außerdem gegen einen geringen Kostenbeitrag einen Werkprüfschein aus, der die präzise Funktionsweise Ihrer Optris Infrarot-Thermometer bescheinigt. Der Werkprüfschein wird zusammen mit dem Infrarot-Temperaturmessgerät verschickt und dokumentiert das Messergebnis anhand von drei unterschiedlichen Temperaturwerten innerhalb des Messbereichs.

Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Applikationsingenieure selbstverständlich gern vor und nach dem Kauf zur Verfügung und beraten Sie unverbindlich.